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环亚ag只为非凡_原创|胡华成谈:移动互联网时代的HR职业未来发展之路

2020-01-08 15:10:34 | 发布者:八大胜娱乐场网站 | 热度:433 
导读: 中国人力资源研究专家胡华成谈移动互联网时代的hr职业发展之路,如今,很多人动辄便谈“互联网思维”,时常想参与互联网创业,然而,真正能够理解互联网的本质的却不多,甚至那些天天都在做着互联网工作的人也不一定能理解准确。人们在做生意时利益的发展是从大往小的。在移动互联网时代里,人们的碎片化时间越来越多,企业完全可以将这些时间利用起来,通过微培训的形式来为员工提供学习的机会。

环亚ag只为非凡_原创|胡华成谈:移动互联网时代的HR职业未来发展之路

环亚ag只为非凡,中国人力资源研究专家胡华成谈移动互联网时代的hr职业发展之路,如今,很多人动辄便谈“互联网思维”,时常想参与互联网创业,然而,真正能够理解互联网的本质的却不多,甚至那些天天都在做着互联网工作的人也不一定能理解准确。

人们在做生意时利益的发展是从大往小的。以前,我们关注的都是大利益,如果手中有五十块钱,恐怕绝不会想到“理财”这两个字,然而如今的利益追逐趋势却是走向了“小”,你一个人手中有五十块钱并不多,那么一亿人手上的五十块钱加起来呢?那就是一个庞大的数字,能够产生巨大的价值。

其实,移动互联网的本质就是如此,将这不起眼的五十块钱的小利益汇聚成为一亿个五十块钱的巨大价值,而更令人惊讶的是,而且这些小利益几乎没有交易成本,也就是说,这难以估量的大价值其实是零成本的。

马克思主义哲学认为,当量变达到一定的程度时就能够引发质变,在互联网领域同样适用,百度文库就是典型的一个例子。这些海量的信息价值源自哪里?源自于每一个被调动起来的小人物所上传的琐碎资料。拥有一个人的信息或许没有多少价值,但上亿人的信息呢?每一个说一句话无法引起他人的注意,那么上亿人的一句话呢?

图:百度文库

以前,我们无法找到合适的途径去汇聚这些小利益,而随着时代的发展,移动互联网的普及使得汇聚小利益成为了可能。所以说,抓住了“小”也就是抓住了关键所在。

移动互联的出现犹如一道光线照亮了我们前进的道路,将以往那些我们无法做的事情都变得容易起来。而再这样的大环境下,以往因循守旧的人力资源管理也发生了巨大的变革。

图:移动互联网给人力资源带来的变化

◆战略:关注未解决的小利益

在传统的生意战场上,人们总是会从大处着眼,因为小利益很难引起他们的重视;而现在,移动互联的出现使得小利益的价值得到了挖掘,所以对其关注的人便多了起来。

之所以有那么多人动辄便谈互联网创业,是因为其门槛比较低,而且其战略初始制定就瞄准了“小”。做一百个人每人一百万的生意仍然是传统的生意思维,真正的移动互联生意做的是一亿人每人一块钱的生意。

基于此,企业在发展战略时要充分考察出究竟什么“小利益”还未得到解决。

◆工作分析:分解、碎片化、it化

何为工作分析?工作分析指的是一种系统的过程,对完成各项工作都需要哪些知识、技能以及责任的确定过程,在人力资源管理中起着举足轻重的作用。而其实施的过程有着一个非常重要的步骤——分解,能够起到化繁为简的作用。

在企业工作分析中,分解可分为横向与纵向两种,前者倾向于专业化,后者倾向于层级化。通过这两种不同方式,我们可以深入了解到每个岗位所处的具体位置。

企业在设置具体岗位时只有做到科学化、精准化,才能够使得企业发展有条不紊,使得每一位处于不同岗位的员工都能够发挥出自己最大的价值。在这样的前提下,人力资源管理若想保证其工作效率,就必须找到一个能够让每一个位置上的员工都能活跃起来的管理方式,碎片化管理就是一个最佳的选择。

那么,碎片化的效率又怎样才能达到最高呢?答案是员工的积极参与以及自我管理。而要促使员工做到这一点,还需要it系统发挥出它的能量。

◆招聘:大数据与微招聘

在移动终端已经日益普及的今天,所谓的“微招聘”已经是耳熟能详的词汇了。在信息时代里,许多工作都揭去了严肃的外衣,变得更加鲜活,招聘就是其中一项表现很明显的工作。利用移动终端随时随地都能够搜索心仪的工作并投递简历,并查询应聘进程,这不仅将原本缓慢的招聘流程变得更有效率,还拉近了应聘者与企业之间的距离。

移动互联网有一个极为突出的特点就是交互,所谓交互指的是参与其中的对象之间能够相互交流,那就意味着很多中间环节就不必要了。也就是说,很多中介机构所能发挥的作用变小了。招聘其实也是一种社交,社交媒体如此发达的移动互联网便成了招聘的一个优质的渠道。

图:微招聘示例

如今,在谈及互联网企业时,“云服务”一词不绝于耳,而其能发挥的作用自是十分巨大的。在招聘过程中,企业可以根据从云系统中获取相关的数据并进行有效的匹配,这样筛选出来的人才会更为精准。

◆培训:大数据、微培训、为培训提供激励

在传统的培训活动中,制定培训规划是一件极为繁琐的事情,因为要做到因材施教就必须深入了解每一位员工的水平以及所欠缺的能力;若是统一培训内容,又不一定能达到预期效果。而今,大数据的出现为深入了解每一位员工的能力水平提供了可能。

以专卖店为例,当有顾客进门时,员工说了什么话,又是怎么介绍商品的等等都会以数据的形式记录下来,通过分析就能够了解到他们的能力水平以及差距,从而制定合适的培训规划。

在移动互联网时代里,人们的碎片化时间越来越多,企业完全可以将这些时间利用起来,通过微培训的形式来为员工提供学习的机会。

以饭店为例,早先新入职的员工的学习方式就是跟着师傅,有不懂的问题随时请教,但是遇到特别忙的时候师傅根本来不及进行教学。所以“微培训”的出现就给他们提供了更为方便的学习方式,只需要将师傅工作的过程拍下来上传到网上,大家就可以随时随地地观看学习,遇到不明白的问题还能够回复留言,与他人进行交流。这样的方式不仅为企业与员工双方都带来了便利,还增加了互动、节省了时间。

除此之外,还可以向参加培训的员工提供一定的激励,使他们更为积极主动地去学习提高自己。比如说设置培训积分,员工只要学完一部分就能获得相应的积分,累积到一定数目就能得到相应的奖励。

◆绩效:绩效云系统

绩效一向是人力资源管理的一个重要部分,也是员工较为关注的一方面,企业在进行绩效管理时是需要有确切的数据作为依据的,一般是由人力资源部门的管理者根据这些数据来进行核算,在传统的人力资源管理中也是一件比较繁杂的事。

如今,随着信息技术的不断发展,绩效管理已经能够实现实时跟踪,并可据此来进行及时的调整与提升。企业可以在云系统中设置专门的员工账户,员工可以将自己的信息即时地输入到这个账户之中,交由主管审核,这就保证了即时性和交互性。如此一来,以往已经僵化了的绩效管理就会活泛起来。因此,这种数字化的云系统方式必将成为未来的发展趋势。

◆薪酬:即时认可与工作——生活平衡

在这个风云际会的时代里,移动互联网技术的发展所带来的不仅仅是颠覆性的挑战,还有前所未有的机遇。正如我们在前文说过的那样,不起眼的小利益汇聚在一起就是难以估量的大价值,而移动互联网的本质即为如此,所以在这一方面有着天然的优势。

在企业中,对员工的认可能够促使其更为积极努力,如若得不到即时的认可可能就会有所懈怠,所以即时认可员工的表现是极为重要的。

在以往的情况下,要做到即时认可会很困难,但是在移动互联网的技术支持下,这就会变得更为轻松。当一个员工表现积极、良好时,企业就可以通过移动互联网对其进行赞赏,并发动集体进行“点赞”,这其实就是所谓的“小利益”;通过这一手段,全体员工的认可与赞赏都能够即时地实现,大家的积极性与工作热情就会被调动起来,从而创造出“大价值”。

经过不断的发展与变迁,人力资源管理已经正式进入了人力资本价值管理阶段,显现出了两个基本的发展趋势,一为去人化,二为人性化。

图:人力资本价值管理阶段的两个基本的发展趋势

前者指的是尽量地使绩效工作不再依赖人,后者则是指充分发挥人的个性且还能获得高绩效。这样的趋势其实就是在平衡人的工作与生活,也就是在充分地尊重人性的基础上找到绩效提升的有效办法。

如今,移动互联网使得工作的时间与地域的限制被打破了,所以很多企业都采取了较为弹性的工作制度,员工可以根据自己的实际情况来选择在什么时间什么地点进行工作。这其实就是顺应人性的一种管理方式,能够使得员工更有效率地开展自己的工作,实现工作与生活之间的平衡。

很多人认为,移动互联网颠覆了诸多传统行业,人力资源管理正是其中的一例。其实,“颠覆”一词倒不如“蜕变”更为合适,传统行业确实是受到了移动互联网的冲击,但同时也获得了一种新的发展机遇,人力资源管理若是能牢牢抓住这一机遇,并充分利用移动互联网这一工具,便能够实现小利益到大价值的转换。

本文待续》》》

【作者简介】

胡华成,中国人力资源研究专家、hr商学院院长、畅销书作家,专注人力资源研究11年,内容来自新书《颠覆hr"互联网+"时代的人才管理变革》。

备注:本篇原创内容如需转载授权请联系作者胡华成本人,添加作者微信号 huhuachengcom 咨询授权!

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